По-другому
Санкт-Петербург Тюмень Казань Южно-сахалинск

Новости

Где купить гибкий штатив для фотоаппарата

Вечная дилемма что подарить мужу на день рождение. Каждый год одно и тоже. Но потом меня осинило, он у меня любитель снимать видео, фотографировать. Не столько себя как окружающих. Только вот не

Таможенные перевозки перевозки и таможенное оформление
таможенные перевозки перевозки и таможенное оформление

Профессиональные бизнес тренинги
Тысяча долларов прибыли в день на человека? Неплохая рентабельность. Примерно такими соображениями руководствуются те, кто открывает свои тренинговые компании. Однако большинство тренинговых компаний

Видеоуроки по основным предметам школьной
ВИДЕОУРОКИ по предметам школьной программы. Бесплатно и без рекламы. • Интернет-урок - http://interneturok.ru — видеоуроки по основным школьным предметам за 1-11 классы в открытом доступе.

Битбокс обучение на русском языке видео
Вы знаете что такое битбокс? А ведь им может заниматься кто угодно и даже вы. Единственное, что вам для этого понадобиться это ваш рот, ну и микрофон тоже не будет лишним. Первыми битбоксерами были французские

Заполнение таможенной декларации на товары заполнение гтд по импорту
заполнение таможенной декларации на товары заполнение гтд по импорту

Массаж простаты видеоурок
Вместе с врачом можно определить границы ощущений, понять, какие чувства говорят о том, что массаж нужно прекращать, а какие вполне допустимы во время процесса. Еще специалист подскажет, какими инструментами

Обучение макияжу в Киеве
Следуя советам по нанесению макияжа, можно создать как естественный образ на каждый день, так и смелый – он нужен в тех случаях, когда Вам предстоит посещение мероприятия. Прежде чем наносить макияж

Тренинги по продажам
Для чего нужны тренинги по продажам Профессиональные продажи предполагают комплексный подход – с ощущением безопасности, комфорта и удобства сотрудничестве, с уверенностью клиента в прибыли и актуальности

Почитать отзывы реальных людей
Топовые комментаторы зарабатывают 150-300 тысяч рублей, а для вывода средств достаточно накопить всего лишь 100 рублей. Qcomment — изначально создавался для написания комментариев, но уже несколько

*/?>



Сделано в Сибири

Все тренинги on-line

Тренинги для колл центра

Опубликовано: 06.10.2017

видео Тренинги для колл центра

Тренинг для Колл центра РКО

Тренинги для колл центра – емкий многоплановый пакет обучающих мероприятий, ориентированный, как на оптимизацию и совершенствование бизнес процессов внутри колл, контакт, контекст центра, так на повышение уровня сервисного обслуживания и эффективности работы сотрудников при решении внешних бизнес задач с помощью коммуникации с клиентом и потребителями.



В целом тренинги для колл центра можно условно разделить на две большие группы:

тренинги для колл центра, контакт, контекст центра, направленные на оптимизацию деятельности самой бизнес структуры. Это, как правило, тимбилдинг (командо образование), Human resource consulting (HR-консалтинг) и процессный консалтинг руководящего звена, IT консалтинг для всех сотрудников с целью повышения квалификации при работе с IT технологиями и IT оборудованием, коучинг сотрудников всех уровней для максимального проявления профессиональных возможностей и личностных качеств, тренинги повышения квалификации технического, аналитического подразделения и т.д.; тренинги для колл центра, контакт, контекст центра, ориентированные на эффективное формирование и ведение контактов операторов/супервизоров с клиентами-потенциальными покупателями с одной стороны и представителями бизнеса Заказчика – с другой.

В эту группу попадают тренинги колл центра по управлению голосом, а в случае работы в рамках видео контактов – управлению голосом, мимикой, движениями, положением тела, тренинги колл центра по обучению и совершенствованию подачи информации о конкретном товаре/услуге конкретного бизнеса, тренинги колл центра по преодолению психологических барьеров, синдрома «профессионального выгорания» и т.д.


Call-центр отдела продаж. Бизнес Молодость.



rss